Última actualización: junio de 2025
El presente sitio web es operado por Nuvola, con domicilio en Avenida de Valladolid 8, Tudela de Duero, 47320, Valladolid. Correo electrónico de contacto: nuvola@nuvolaesp.com.
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se ponen a disposición del usuario los presentes términos y condiciones.
Estos términos regulan la relación contractual entre el vendedor y el cliente derivada de la compra de productos a través de esta tienda online, en particular el Spray Limpiador en Seco y cualquier otro artículo disponible en el catálogo.
El cliente selecciona el producto, lo añade al carrito y completa el pago a través de la pasarela segura habilitada. Una vez confirmado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento de dicha confirmación.
El vendedor se reserva el derecho de anular un pedido en caso de error en el precio publicado, falta de stock sobrevenida o sospecha de actividad fraudulenta, procediendo en tal caso al reembolso íntegro del importe abonado.
Todos los precios mostrados incluyen el IVA aplicable conforme a la normativa española vigente. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos ya confirmados mantendrán el precio pactado en el momento de la compra.
Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un artículo no esté disponible tras la confirmación del pedido, el cliente será informado a la mayor brevedad y se le ofrecerá reembolso completo o producto alternativo.
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, escríbenos a nuvola@nuvolaesp.com. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso.
Excepción: No procede el desistimiento cuando el producto haya sido usado o el precinto esté roto (art. 103 TRLGDCU).
Este producto no dispone de garantía comercial adicional. No obstante, el consumidor dispone de la garantía legal de 3 años frente a falta de conformidad (Directiva 2019/771/UE, transpuesta por el Real Decreto-ley 7/2021).
El vendedor no será responsable de daños indirectos derivados del uso incorrecto del producto. La responsabilidad máxima se limita al importe abonado en la transacción.
Plataforma europea de resolución de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Los presentes términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados del domicilio del consumidor conforme al TRLGDCU.
Última actualización: junio de 2025
Realizamos envíos a toda la Península Ibérica e Islas Baleares. Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o el extranjero, consúltenos en nuvola@nuvolaesp.com ya que pueden aplicarse costes adicionales de aduanas.
Los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles desde el envío. Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por festivos, huelgas u otras circunstancias ajenas a nuestra voluntad.
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra según destino y peso. El coste final se muestra antes de confirmar el pago.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para localizarlo a través del sitio del transportista.
Si el transportista no puede entregar el paquete, dejará aviso para una nueva entrega o recogida en punto habilitado. Si el paquete se devuelve al remitente por causas imputables al cliente, los gastos de reenvío correrán a su cargo.
Comunícalo en un máximo de 48 horas desde la recepción adjuntando fotos del embalaje, el producto y la etiqueta. Sin estas fotografías no podremos gestionar la incidencia. Escríbenos a nuvola@nuvolaesp.com.
Para iniciar una devolución, consulta los Términos de Servicio donde se detalla el procedimiento de desistimiento conforme a la legislación española.
Última actualización: junio de 2025
En cumplimiento del artículo 10 de la LSSI-CE:
Todos los contenidos del sitio web están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita previa del titular.
El tratamiento de datos se realiza conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018. Finalidad: gestión de pedidos y atención al cliente. Los usuarios pueden ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición) escribiendo a nuvola@nuvolaesp.com. También pueden reclamar ante la AEPD.
Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda y cookies de la plataforma Shopify. El usuario puede configurar su navegador para bloquearlas.
El titular no se responsabiliza de daños derivados de interrupciones del servicio, virus informáticos ni uso indebido del sitio por terceros.
Este aviso se rige por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa vigente.
¿Tienes alguna duda sobre tu pedido o el producto? Estamos aquí para ayudarte.